Veelgestelde vragen

Een spoedkoerier is een transportoplossing voor zendingen die niet kunnen wachten op een reguliere pakketdienst. Één koerier rijdt het document of pakket direct van A naar B, zonder sorteercentra of overslag. Geschikt voor documenten met deadline, productieonderdelen, monsters of tijdkritische zakelijke zendingen.

Binnen Nederland doorgaans dezelfde dag, vaak binnen een paar uur na bevestiging. De exacte ophaaltijd hangt af van afstand, voertuig, verkeer en tijdvenster en wordt vooraf bevestigd.

Via het aanvraagformulier op deze website, of bel direct met 06 1508 1713. Hoe meer details (afmetingen, gewicht, gewenste tijd, bijzonderheden) u meegeeft, hoe sneller wij bevestigen.

Aanvragen kunnen 24/7 worden ingediend. Buiten kantooruren wordt op aanvraag een passende koerier ingezet, afhankelijk van beschikbaarheid in het netwerk.

Spoedkoerier24 is onderdeel van Hart voor Transport. Aanvragen komen binnen via dit aanvraagkanaal en worden uitgevoerd via aangesloten transportpartners en het netwerk achter Hart voor Transport. Voor de klant is het verschil minimaal — u krijgt dezelfde voertuigen, dezelfde koeriers, dezelfde tarieven en dezelfde bedrijfsgegevens (KvK 94604177).

Na het indienen van het formulier krijgt u een bevestigingsmelding op de pagina. Wij nemen vervolgens zo snel mogelijk contact op via uw opgegeven telefoonnummer of e-mailadres.

De prijs hangt af van afstand, voertuigtype en eventuele extra opties (laadklep, hulp bij laden, neutrale levering). U krijgt vooraf een vaste prijs zodat u niet voor verrassingen komt te staan. Gebruik de prijscalculator op de homepage voor een indicatie.

Ja, per voertuigtype geldt een minimumbedrag (starttarief). Voor korte ritten met een personenauto is dat het laagst; voor een bakwagen het hoogst. Bekijk de prijscalculator op de homepage voor concrete bedragen.

Ja, bij betaalde ritten wordt een btw-factuur verstrekt. Voor zakelijke klanten is dat standaard; voor particulieren op verzoek.

Tot een redelijke wachttijd inbegrepen in het tarief. Bij voorzienbare langere wachttijd kan een wachtkosten-component worden afgesproken; vermeld dit vooraf. Extra stops kosten een vaste opslag (zie calculator) per stop.

Ja, aanvragen binnen Nederland zijn standaard. Voor België, Duitsland en Frankrijk werken we dagelijks. Verder weg (UK, Spanje, Italië, Scandinavië etc.) op aanvraag, afhankelijk van bestemming en voertuig.

Ja. Geef alle ophaal- en afleveradressen door inclusief gewenst tijdvenster per stop. Wij berekenen een passende route en prijs.

Ja, ook plaatsen op de Wadden, Zeeuwse eilanden, Drenthe etc. zijn mogelijk. Bij afgelegen locaties kan de aanrijtijd langer zijn; vermeld het gewenste tijdvenster bij de aanvraag.

Op verzoek wordt een live tracking-link gedeeld. Standaard ontvangt u updates per e-mail of WhatsApp bij ophalen en afleveren.

Voor zakelijke afleveringen vragen we vooraf om een contactpersoon en bereikbaar nummer. Bij geen gehoor overleggen we telefonisch met u over een alternatief: buren, retourrit of herplanning.

Van envelop (paar gram) tot pallet (tot 2500 kg). Voor de zwaardere kant wordt een bakwagen ingezet, eventueel met laadklep. Vermeld bij de aanvraag het gewicht en de afmetingen zodat wij het juiste voertuig kunnen kiezen.

Documenten, pakketten, onderdelen, monsters, prototypes en losse stukgoederen. Niet: ADR-gevaarlijke stoffen, levende dieren, patiëntenvervoer of illegale zendingen.

Annuleren voor vertrek is doorgaans mogelijk. Bij annulering na vertrek (koerier is al onderweg of heeft opgehaald) kunnen reeds gemaakte kosten in rekening worden gebracht. Geef een wijziging zo snel mogelijk telefonisch door.

Standaard onder vervoerdersaansprakelijkheid. Voor zendingen met hogere waarde kan een hogere limiet op aanvraag worden afgestemd; vermeld de geschatte waarde bij het indienen.

Standaard wordt de naam van de ontvanger geregistreerd. Op verzoek (vermeld bij de aanvraag) worden ook een foto en handtekening vastgelegd in een Proof of Delivery die u na de rit ontvangt.

Voor internationale ritten geldt eveneens vervoerdersaansprakelijkheid. Voor zendingen met hogere waarde of speciale eisen (douaneformaliteiten, ADR-uitsluiting) overleggen we vooraf de juiste werkwijze.

Voor losse aanvragen werken we per rit. Voor zakelijke klanten met regelmatige aanvragen kunnen we in overleg een passende facturatiestructuur afspreken.

Voor klanten die regelmatig spoedaanvragen indienen, kunnen we vaste contactlijnen en eventueel voorkeurs-tarieven afspreken. Vermeld dit bij uw eerste aanvraag.

Ja. Vermeld de geschatte waarde van uw zending bij het indienen. Voor zendingen met substantiële waarde maken we een passende afspraak.